Retourbeleid
Retourbeleid
We willen dat je 100% tevreden bent met je bestelling bij SOSSIE.
Is een product toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren – zonder opgaaf van reden.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele verpakking.
- De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst bij ons zijn aangemeld.
- Na ontvangst en controle ontvang je het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Hoe kan ik retourneren?
- Stuur ons een e-mail via info@sossie.eu met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Wij sturen je binnen 1 werkdag de retourinstructies en het retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig en voeg je bestelnummer toe in het pakket.
- Na ontvangst en controle ontvang je binnen 3–5 werkdagen je terugbetaling.
Uitzonderingen
Producten die geopend, gebruikt of niet meer verkoopbaar zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Bij twijfel mag je ons altijd even mailen of foto’s meesturen.
Contact
Heb je vragen over het retourproces?
Neem gerust contact met ons op via info@sossie.eu
Wij helpen je graag persoonlijk verder.